با توجه به سوالات زیاد مبنی بر قانونی بودن سیستم آی نوتی تصمیم گرفتیم تا چگونگی و عملکرد این وب سایت را بررسی کنیم.
قبل از اینکه شروع کنیم بیاد داشته باشید که بررسی سیستم آی نوتی بیش از اینکه به مباحث بازاریابی شبکه ای مربوط باشد به حوزه فناوری اطلاعات مربوط است.
و از آنجایی که شخص بنده بعد از شنیدن صحبت های مربوط به آینوتی تصمیم بر تحقیق جامع در مورد عملکرد این سیستم گرفته و این مقاله حاصل برداشت از تحقیقات تخصصی حوزه ی آیتی و کمک از سایت ایرانین ام ال ام میباشد.
● CRM چیست؟
واژه CRM مخفف Customer Relationship Management یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است.
در حقیقت این سیستمها راهبردی است برای جمع آوری نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. در نهایت، رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است.
تکنولوژیهای بسیاری در قالب مدیریت ارتباط با مشتری CRM ارائه شده اند اما داشتن تصویری از CRM به عنوان مجموعه ای از تکنولوژی نیز نادرست است.
به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.
